物业拒开电梯怎么维权

  1.与物业协商：与物业沟通，精确指出其拒开电梯的行为侵犯了业主正常使用公共设施的权益，要求其恢复电梯正常运行，并了解拒开原因。若因欠费等合理原因，及时协商解决方案；若是不合理原因，要求其立即改正。

  2.向业主委员会反映：若与物业沟通无果，可向业主委员会反映情况，由业主委员会代表业主与物业交涉，督促物业履行职责。

  3.向有关部门投诉：可向当地房地产管理部门、消费者协会等有关部门投诉，请求介入调查处理。有关部门有权对物业进行监管和处罚，促使其解决问题。

  4.提起诉讼：若上述方式均没有办法解决，业主可收集相关证据，如物业拒开电梯的通知、沟通记录、电梯停用造成不便的证明等，向法院提起诉讼，要求物业承担对应责任，赔偿因电梯停用造成的损失。

  在维权过程中，业主应注意保留证据，通过合法、合理的途径处理问题，维护自身合法权益。

  首先，固定证据。物业应立即保护现场，拍照、录像记录电梯坠落状况，包括电梯外观损坏、内部设施情况、现场人员受伤情况等。收集有关的资料，如电梯维修保养记录、日常检查报告、检验合格证书等，以便后续证明自身在电梯管理方面是否尽责。

  其次，界定责任。委托专业的电梯检验测试的机构对电梯做全面检测，确定坠落原因。若因电梯本身质量上的问题，可向电梯生产厂商或供应商追责；若因维修保养单位工作失误导致，可追究其责任。

  再者，协商赔偿。与责任方做沟通协商，要求其承担对应赔偿相应的责任，赔偿范围有电梯维修费用、因电梯坠落造成的其他财产损失、可能面临的对业主的赔偿等。

  最后，法律途径。若协商不成，物业可向法院提起诉讼。准备好相关证据，撰写起诉状，明确诉讼请求和事实理由。在诉讼过程中，积极努力配合法院工作，维护自身合法权益。

  1.及时报警并协助调查。物业应第一时间向警方报案，提供监控录像、出入登记等相关线索和证据，配合警方查明盗窃事实和嫌疑人。

  2.检查自身服务是不是到位。依据物业服务合同，审视在安全保障方面有无履行职责，如安保人员配备、巡逻安排、监控设备正常运行等。若存在未达合同标准的情况，积极采取补救措施，降低自身责任。

  3.明确责任划分。若盗窃是因第三方（如盗窃者）的违背法律规定的行为导致，物业需证明自身已尽合理安全保障义务，不承担赔偿相应的责任。若物业存在一定过错，如安保疏漏，应根据过错程度承担对应责任。

  4.与业主沟通协商。主动与被盗房屋业主沟通，说明物业采取的措施和处理情况，争取业主理解。若涉及赔偿问题，依据法律和合同规定与业主协商解决方案。

  5.加强安全管理。从此次事件中吸取这次的教训，完善安全管理制度，加强人员培训，升级安保设施，防止类似事件再次发生。

  通过以上措施，物业可有效应对房屋被盗事件，维护自身合法权益，同时提升物业服务的品质。